Program kerja PPM adalah sebagai berikut:
A. Management Programs PPM
- Laporan Mingguan PPM kepada Pimpinan Institusi (Rapat Pimpinan Akademik)
- Rapat Bulanan bersama tim internal PPM terkait Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, dan Peningkatan Program PPM
- Rapat Koordinasi Bersama GKMF setiap dua bulan sekali
- Rapat Tinjauan Manajemen tingkat Unit dan Institusi
B. Sistem Penjaminan Mutu Interanl
- Revisi Dokumen SPMI Institut Teknologi Sumatera
- Pengembangan dan Evaluasi Sistem dokumen SPMI
- Awareness untuk civitas akademika Institut Teknologi Sumatera
- Peningkatan Implementasi SPMI pada GKMF dan FKMP
- Pelaksanaan Survei Kepuasan dan tindaklanjut untuk seluruh civitas akademika ITERA dan Pengguna lainya
- Peningkatan Pemahaman Penyusunan Rapat Tinjauan Manajemen bagi Pimpinan dan seluruh unit terkait
- Workshop Penyusunan Laporan RTM
C. Sistem Penjaminan Mutu Eksternal
- Penjadwalan dan Pendampingan Penyusunan, Monevin, Simulasi dan Visitasi Akreditasi Program Studi serta Institusi
- Pelatihan Penulisan Borang Akreditasi
- Pendampingan Penulisan Review LED LKPS akreditasi dari pihak eksternal
- Tim Percepatan dan peningkatan akreditasi PS Institusi
- Pemantauan IPEPA bagi program studi dibawah Lembaga akreditasi BAN-PT
D. Audit Mutu Internal
- Peninjauan dan Penyusunan dokumen daftar tilik AMI
- Konsolidasi AMI
- Pelaksanaan Audit dokumen dan Visitasi AMI
D. Pengembangan SDM
- Pelatihan Sertifikasi internal Auditor AMI
- Pelatihan Sertifikasi Eksternal Auditor AMI
- Pelatihan asesor reviwer LED LKPS Internal ITERA
E. Humas dan Infokom
- Pemutakhiran dan Publikasi Kinerja PPM melalui website
- Pendokumentasian dokumen dan keterbukaan informasi penjaminan mutu ITERA
- Narahubung Kerjasama Internal dan Eksternal